Amazon abre por invitación en Estados Unidos las compras por SMS con Alexa: busca productos, compara opciones, prepara el carrito y puede completar pedidos.
Amazon ha empezado a ofrecer una forma de hablar por mensajes de texto con Alexa for Shopping, su asistente de compras con IA. La función arranca con un grupo reducido de clientes invitados en Estados Unidos y se ampliará a más personas allí durante las próximas semanas.
Quien recibe la invitación acepta las condiciones y vincula su número de teléfono. A partir de entonces puede escribir al contacto Alexa Shopping para describir lo que busca, pedir comparaciones, revisar opciones o preparar la compra.
El asistente también puede añadir productos al carrito, completar pedidos, consultar su estado y seguir precios. Amazon da ejemplos como enviar una fotografía para encontrar artículos parecidos, añadir ingredientes de una receta o pedir que avise cuando un producto baje de precio.
Amazon está desplegando la continuidad entre los mensajes, su aplicación de compras, la web y los dispositivos Alexa. La idea es comenzar una consulta en un canal y retomarla en otro, manteniendo el contexto y las preferencias compartidas.
No es una función disponible de forma general ni se ha anunciado su llegada a España. Además, algunas acciones pueden terminar en una compra, por lo que conviene comprobar las condiciones y las preferencias de aprobación antes de delegar pedidos al asistente.
