Clarity añade análisis de visitas realizadas por agentes de IA, amplía Brand Agents para negocios y prepara respuestas en lenguaje natural sobre el comportamiento de los visitantes.
Microsoft ha ampliado Clarity para observar no solo a las personas que navegan por una web, sino también a los agentes de IA que la visitan y ejecutan acciones. Su nuevo panel Agent Activity muestra la evolución de ese tráfico y permite ver qué agentes llegan al sitio.
El panel recoge acciones como búsquedas, envíos de formularios, inicios de sesión, descargas y procesos de compra o reserva. Microsoft señala que, por ahora, reconoce operadores de agentes de OpenAI, Google y Anthropic, por lo que no representa necesariamente todo el tráfico automatizado.
Clarity también introduce simulaciones para comprobar si un agente puede completar tareas importantes dentro de la web. Estas pruebas indican si llegó al objetivo, cuántas interacciones necesitó y dónde encontró dificultades. Inicialmente están orientadas a recorridos de comercio y viajes.
La misma actualización amplía Brand Agents. Los comercios elegibles de WooCommerce y Shopify pueden hacer que sus productos aparezcan en experiencias de Microsoft como Copilot y Bing. El agente también puede instalarse en la web para ayudar a clientes a localizar productos o servicios y avanzar hacia una compra o una reserva.
Para negocios locales, Brand Agents puede conectarse con herramientas de agenda y gestión como Calendly, HubSpot o Salesforce y ayudar a concertar citas. Microsoft indica que empresas elegibles con WordPress pueden comenzar instalando Clarity, eligiendo la opción con Brand Agents y conectando un sistema compatible.
Otra función, Ask Clarity, permite formular preguntas sobre el comportamiento de los visitantes y recibir respuestas enlazadas a grabaciones de sesiones. Esa función se encuentra en beta cerrada para comercios; Microsoft ofrece una lista de espera y prevé ampliar sus fuentes de datos más adelante.
