OpenAI prueba agentes patrocinados para conversar sobre productos en ChatGPT y añade herramientas de IA para crear, gestionar y analizar campañas publicitarias.
OpenAI ha presentado varias funciones para ChatGPT Ads. La más visible para quien navega por ChatGPT es Sponsored Agents: tras pulsar un anuncio, se puede abrir una conversación identificada como patrocinada para preguntar por el producto o servicio de una empresa.
Ese diálogo permite plantear dudas, comparar detalles y seguir un enlace al sitio del negocio. OpenAI distingue expresamente la conversación con el agente patrocinado de las respuestas independientes de ChatGPT y de la conversación original del usuario. La función se está probando con un grupo seleccionado de anunciantes en Estados Unidos.
Para los equipos de marketing, el complemento Ads Manager en ChatGPT permite crear, actualizar y analizar campañas mediante instrucciones escritas en lenguaje natural. Por ejemplo, puede partir de una web o de un briefing para preparar una campaña y después mostrar datos de rendimiento y recomendaciones.
Dentro de Ads Manager también se incorporan propuestas de textos e imágenes basadas en la página de destino y el objetivo de la campaña. Antes de usarlas, el anunciante puede revisarlas y modificarlas. Otra opción, que debe activarse voluntariamente, adapta titulares y descripciones al contexto de una conversación y traduce el texto al idioma preferido del usuario.
La plataforma se integra además con HubSpot y Shopify. Las empresas que trabajan con HubSpot pueden conectar su cuenta de ChatGPT Ads, crear anuncios y revisar resultados desde su CRM. Los comercios estadounidenses de Shopify disponen de una aplicación para crear y gestionar campañas; OpenAI prevé llevarla a otros mercados donde ChatGPT Ads esté disponible a partir del 23 de septiembre.
Las novedades no significan que todos los usuarios vean agentes patrocinados ni que todas las empresas tengan el mismo acceso desde hoy. La prueba de Sponsored Agents está limitada y la disponibilidad de las herramientas para anunciantes depende del servicio y del mercado.
